Müşteri Hizmetleri

FRILO' da müşteri hizmetlerinin kalitesi yüksek ve  YHS kapsamında ücretsizdir.

YHS kapsamında olmayan müşterilerimiz için ücretsiz müşteri hizmetleri 6 ay ile sınırlandırılmıştır. Update alımı bu süreyi uzatmaz ve ücretsiz müşteri hizmetlerinden yararlandırmaz.

 

Hotline in Stuttgart:

Tel:  +49 711 / 81 00 20
Fax:  +49 711 / 85 80 20

 

Hotline Dresden:

Tel: +49 351-87614-11
Fax: +49 351-87614-10

Çelik öncelikli   

Hotline Frilo

 

Müşteri hizmetlerini ararken:

İyi hazırlanmış aramalarda daha efektif cevaplar alabilirsiniz.
Lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
Müşteri numarası, İşletim sistemi, Program versiyonu.

  • Bilgisayarda bir sorunun ortaya çıkmasından önce ne yapılır
    (Yapılandırma değişiklikleri, yazılım yüklemeleri, diğer değişiklikler)?
  • Kullanım sırasında oluşan sorulara programın online yardım fonsiyonu genelde yeterli olmakta. (F1-Tuşu).
  • Program çıktılarını bize Faxlarsanız hesaplarınızda neler yaptığınızı daha iyi anlayabiliriz.
  • Hotline- Zamanları: 8.30 - 12.00  ve 13.00 - 17.00 saatleri arası.

E-Posta yoluyla sorulariniz için: sales@frilo.com