Meine FRILO-Dateien werden von meiner Antivirus-Software als bedrohlich eingestuft. Was kann ich tun?

Manchmal kommt es vor, dass FRILO-Dateien als bedrohlich eingestuft werden. Um die Dateien aus der Quarantäne zu holen, müssen je nach Antivirus-Software verschiedene Schritte vorgenommen werden. Bitte führen Sie die in den nachfolgenden Links aufgeführten Schritte aus, um FRILO als Ausnahme einzurichten:

 

    Kaspersky

    Avira

    AVG

    AVAST

    GDATA

    Bitdefender

 

Sollten diese Maßnahmen nicht zum Ziel führen, nehmen Sie bitte mit Ihrem Antivirensoftwarehersteller Kontakt auf.

Sie haben noch weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die zum 01. Juli abgeschlossene und verkündete Verschmelzung der FRILO Software GmbH und der DC-Software GmbH mit ALLPLAN führt derzeit zu einem erhöhten Aufkommen an Telefon- und E-Mail-Anfragen. Hinzu kommen notwendigen Wartungsarbeiten in unseren CRM- und ERP-Systemen, die temporär Unregelmäßigkeiten und Verzögerungen in unseren Betriebsabläufen nach sich ziehen. Deshalb bitte wir Sie, uns längere Wartezeiten zu verzeihen. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.