INFOCENTER

Häufige Fragen

In unserem Infocenter finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Die Fragen beziehen sich auf unsere Programme, die Lizenzierung unserer Software, aber auch das Abo-Modell. Nutzen Sie die Suchfunktion der Seite, um möglichst schnell und einfach Antworten auf die Fragen zu finden, die Sie bewegen.

Rechnungen & Zahlungsbedingungen

Mit dem Übergang Ihrer Vertragsbeziehung werden Ihre Rechnungen ab dem Monat Juli von der ALLPLAN Deutschland GmbH ausgestellt. Zudem ändert sich auch der Zeitpunkt der Rechnungsstellung: künftig erhalten Sie die ALLPLAN-Rechnungen wenige Tage vor dem Start des eigentlichen Abrechnungszeitraums. Mehr anzeigen
Mit dem Übergang Ihrer Vertragsbeziehung gelten ab dem 01. Juli 2024 die Zahlungsbedingungen von ALLPLAN, die Sie auch auf den von ALLPLAN ausgestellten Rechnungen wiederfinden werden. Sie möchten uns eine aktuelles SEPA-Lastschriftmandat erteilen? Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unten der E-Mail-Adresse buchhaltung@allplan.com zur Verfügung. Mehr anzeigen
Sofern Sie nicht per Überweisung zahlen möchten, erteilen Sie uns bitte ein aktuelles SEPA-Lastschriftmandat, indem Sie unser Antragsformular ausfüllen und unterschrieben per E-Mail an buchhaltung@allplan.com oder per Post an unsere Münchner Adresse an uns zurücksenden. Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die zum 01. Juli abgeschlossene und verkündete Verschmelzung der FRILO Software GmbH und der DC-Software GmbH mit ALLPLAN führt derzeit zu einem erhöhten Aufkommen an Telefon- und E-Mail-Anfragen. Hinzu kommen notwendigen Wartungsarbeiten in unseren CRM- und ERP-Systemen, die temporär Unregelmäßigkeiten und Verzögerungen in unseren Betriebsabläufen nach sich ziehen. Deshalb bitte wir Sie, uns längere Wartezeiten zu verzeihen. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.