Wie nehme ich in Zukunft Kontakt auf, wenn ich den Support von FRILO und DC in Anspruch nehmen möchte?

Die Support-Teams der Marken bleiben bestehen und werden die Anwenderinnen und Anwendern der Software in der gewohnten Qualität und Zuverlässigkeit unterstützen. Die Webanfrage, die in den Programmen aufgerufen werden kann, bleibt der effizienteste Weg, Kontakt zu unserem Support aufzunehmen. Zusätzlich erreichen Sie unseren Support ab dem 01. Juli auch unter der neuen E-Mail-Adresse support.frilo@allplan.com. Telefonisch nehmen wir Ihre Anfragen weiterhin über +49 711 81002-0 entgegen.

Sie haben noch weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die zum 01. Juli abgeschlossene und verkündete Verschmelzung der FRILO Software GmbH und der DC-Software GmbH mit ALLPLAN führt derzeit zu einem erhöhten Aufkommen an Telefon- und E-Mail-Anfragen. Hinzu kommen notwendigen Wartungsarbeiten in unseren CRM- und ERP-Systemen, die temporär Unregelmäßigkeiten und Verzögerungen in unseren Betriebsabläufen nach sich ziehen. Deshalb bitte wir Sie, uns längere Wartezeiten zu verzeihen. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.